RosBizInfo.ru - Бизнес-Каталог товаров и услуг России     Войти в личный кабинет | Создать сайт визитку  
Школа бизнес-коммуникаций
Школа бизнес-коммуникаций
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 19
Телефон: 8 (343) 207-53***
Связаться с нами
Школа бизнес-коммуникаций > Товары и услуги > Семинар-практикум телефонных переговоров
Найти
Семинар-практикум телефонных переговоров
Семинар-практикум телефонных переговоров
Услуги Услуги в сфере образования, тренинги Семинары Семинар-практикум телефонных переговоров
Семинар-практикум телефонных переговоров

Направление: Переговоры и коммуникации, личная и профессиональная эффективность менеджера, бизнес-этикет, деловой имидж.

Целевая аудитория: Координаторы проектов, администраторы, офис-менеджеры, секретари, операторы-консультанты, диспетчеры, менеджеры по продажам, заинтересованные желающие.

Цель мероприятия: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.

Задачи: Получение востребованных знаний и методик успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров.

В программе:

  • Подготовка к работе по телефону, тайм-менеджмент сотрудника
  • Корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок
  • Совершение исходящего телефонного звонка, якоря делового разговора
  • Психологические особенности ведения телефонного разговора
  • Элементы культуры деловой речи в телефонном разговоре

Методы взаимодействия: Освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций, практическая отработка коммуникативно-речевых навыков.

В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров.

  • Формат, тип: Практический бизнес-семинар, открытый / корпоративный.
  • Продолжительность: 1 день – 12 академических часов.
  • График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные.
  • График занятий открытого мероприятия: По календарному плану, с 11:00 до 19:00 часов.
  • Консультант: Сурин Василий Юрьевич.
  • Примечание: По окончанию обучения выдаётся сертификат.

Из отзывов участников мероприятия:

  • «Отлично, что на теорию накладывалась практика. Чётко, конструктивно, очень заинтересованно — информация легко воспринимается. Тренер – приятный и интересный человек, профессионал!» (Е.В.Щербинина, начальник отдела поддержки пользователей, Компания «Энфорта» – ЗАО «Престиж-Интернет»)
  • «Отлично! Получил много навыков общения и управления различными ситуациями. Достаточно большой объём новой информации. Практически всё из программы тренинга готов применять в работе. Тренер – крайне коммуникабельный и позитивный человек» (И.А.Анафонов, ведущий специалист по поддержке пользователей, Компания «Энфорта» – ЗАО «Престиж-Интернет»)

Количество мест ограничено – заявку подавайте заранее!

Телефоны: 8 (343) 207-53-70, 8 (902) 188-36-63

телефонный разговортелефонные переговоры
деловые переговорыведение переговоров
деловой этикет
Цена: 3 000 руб.